致查云隐私政策

更新日期:2025年1月1日 | 生效日期:2025年1月1日

特别提示:根据国家隐私相关法律法规的规定,游客身份查询的结果会根据国家隐私法规定隐去部分隐私内容,注册会员登录后内容正常显示。

成都展望未来科技有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策(以下简称"本政策")。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护您的个人信息
  5. 您的权利
  6. 我们如何处理儿童的个人信息
  7. 您的个人信息如何在全球范围转移
  8. 本政策如何更新
  9. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)您使用我们产品或服务过程中我们收集的信息

我们仅会出于本政策所述的业务功能,收集和使用您的个人信息。收集个人信息的目的在于向您提供产品或服务。您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的查询服务,也无法回应您遇到的问题:

1. 账户注册信息

在您注册致查云账户时,我们会收集您的手机号码、密码、邮箱等信息,用于创建账户、登录验证和消息通知。

2. 身份信息

在您使用某些需要实名认证的服务时,我们会收集您的姓名、身份证号码等信息,用于身份核验。我们获取您的身份证号码,用于您主动查询相关的可公开查询的信息。

3. 手机号码

为了您主动查询手机号归属地、在网时长、话费等可公开查询的信息,我们将在获取您的同意后,收集您的手机号码。

4. 订单信息

我们会收集您的订单信息(包括订单号、交易金额、交易时间等),用于订单的支付与查询。

5. 设备与日志信息

为了保障软件与服务的安全运行,我们会收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、访问日志、操作日志等信息。

6. 其他信息

为了"我的"页面进行展示,我们将在获取您的明示同意后,收集您的昵称、头像。

我们将收集您的邮箱,用于发送您要求发送的查询信息或订单信息。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用查询服务并注销账户后,我们将停止使用并删除上述信息,法律法规另有规定的除外。

(二)征得授权同意的例外

根据国家标准和相关法律法规的规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
  2. 为我们履行法定职责或者法定义务所必需;
  3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需;
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
  5. 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
  6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  7. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处理软件及相关服务的故障;
  8. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie的使用

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或登录状态等数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)Cookie同类技术的使用

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)委托处理

我们提供的产品或服务中的部分数据服务由外部供应商提供。例如我们会使用数据提供商来协助我们提供查询服务。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情形除外:

  1. 获得您的明确单独同意后;
  2. 根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求;
  3. 与我们的关联公司共享:我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享,但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

  1. 获得您的明确同意后;
  2. 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产清算等时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知将持有您个人信息的公司、组织("接收方")的名称及联系方式,并要求接收方继续受本政策的约束并履行相应的义务,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

  1. 获得您明确单独同意后;
  2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您浏览器与"服务"之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们的数据安全能力:我们会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息,以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。您的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中,访问均是受到限制的。

(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。我们强烈建议您不要通过非本政策指定的通信渠道向我们发送您的个人信息。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)查阅和复制您的个人信息

您有权访问您的个人信息。您可以通过登录后查看这些个人信息。如您无法通过上述方式访问,可以随时联系我们,我们将在30天内回复您的访问请求。

(二)更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确、不完整或有错误时,您有权要求我们作出更正、补充。您可以通过上述方式提出更正申请。我们将在30天内回复您的更正请求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1. 我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
  2. 我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
  3. 您撤回同意;
  4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
  5. 法律、行政法规规定的其他情形。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。若法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

(四)改变您授权同意的范围或撤回授权同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或撤回您的授权同意。

当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理的效力。

(五)注销账户

您随时可注销此前注册的账户。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六)获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(七)响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们承诺在三十个工作日内完成核查和处理。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们非常重视儿童个人信息的保护,我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。在获得您的授权同意并履行法律规定的义务后,我们可能会向境外实体提供您的个人信息。我们会通过合同形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

八、本政策如何更新

我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

您对本政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

一般情况下,我们承诺在15个工作日内完成核查和处理。

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